龍旺食品召開(kāi)「假如我是客戶(hù)，我想說(shuō)......」 3.15專(zhuān)題座談會(huì)

來(lái)源：四川龍旺食品有限公司日期：2021-03-16 17:28:16

2021年3月15日上午，龍旺食品在行政樓三樓會(huì)議室召開(kāi)了「假如我是客戶(hù)，我想說(shuō)……」3.15專(zhuān)題座談會(huì)，座談會(huì)由公司副總經(jīng)理趙偉主持，營(yíng)銷(xiāo)中心特渠、外埠、市區(qū)和重慶四大業(yè)務(wù)板塊共40餘名員工參加了此次座談會(huì)。

座談會(huì)上，各業(yè)務(wù)板塊員工憑藉長(zhǎng)期深入一線(xiàn)市場(chǎng)，長(zhǎng)期同不同的客戶(hù)接觸的經(jīng)驗(yàn)，將自己化身為公司客戶(hù)，站在客戶(hù)視角，再結(jié)合自身的真實(shí)感知和體驗(yàn)，對(duì)公司目前的產(chǎn)品質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。

參會(huì)員工按業(yè)務(wù)板塊分別組隊(duì)對(duì)存在的問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)進(jìn)行討論，並選派代表進(jìn)行發(fā)言。大家集思廣(guǎng)益，積極建言獻(xiàn)策、暢所欲言，完全把自己融入到客戶(hù)角色當(dāng)中，把公司產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、廣(guǎng)告宣傳和物流等方面存在的問(wèn)題深深地挖掘出來(lái)，並提出了合理化的解決方案和改進(jìn)意見(jiàn)。趙總認(rèn)真傾聽了代表們的發(fā)言，並及時(shí)做出解答，更是親自做了詳細(xì)的記錄，將在會(huì)後協(xié)同相關(guān)部門(mén)限期做出改進(jìn)。

通過(guò)此次座談會(huì)，公司不僅聽到了「消費(fèi)者」最真實(shí)的聲音，發(fā)現(xiàn)了很多容易被忽視的問(wèn)題，同時(shí)也收到了很多合理化的建議和意見(jiàn)。今後，公司將繼續(xù)開(kāi)言納諫，不斷提升品質(zhì)和創(chuàng)新發(fā)展，勇擔(dān)社會(huì)責(zé)任，持續(xù)為廣(guǎng)大消費(fèi)者提供安全、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

分組討論

代表發(fā)言

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